Många företag fastnar i att bara jaga fler klick eller fler följare. Men sanningen är att klick inte betalar räkningarna – kunder gör det. Därför är en av mina viktigaste uppgifter som marknadsföringskonsult att designa en strategisk kundresa som tar en kall besökare hela vägen till att bli en lojal kund.
Det börjar alltid med att synas på rätt plats, vid rätt tidpunkt – ofta med värdefullt innehåll som fångar intresset. Därefter handlar det om att bygga förtroende genom nyhetsbrev, guider, case och socialt bevis. Och när kunden är redo att köpa, ska vägen dit vara så enkel, trygg och självklar som möjligt.
Det här är inget man gör på känsla – det kräver struktur, planering och erfarenhet. Just därför hjälper jag företag att kartlägga och optimera hela kundresan. Resultatet? Fler affärer, kortare säljcykler och kunder som inte bara köper – utan också rekommenderar dig vidare.